自治区卫生厅转变干部作风

加强机关行政效能建设活动

简   报

第10期

自治区卫生厅转变干部作风加强机关

行政效能建设活动领导小组办公室   二〇〇七年四月二十五日

自治区卫生厅召开全区卫生系统

行政审批项目清理征求意见座谈会

卫生厅审批项目拟由29项调整为19项，减少34.5%

4月20日，自治区卫生厅召开全区卫生系统行政审批项目清理征求意见座谈会，厅直各医疗卫生单位、各市及部分区、县卫生局领导共60人参加了会议。会议由厅党组成员、纪检组组长于开林主持，厅卫生政策法规处处长刘莉对前段时间行政审批清理工作情况作了通报和说明。

行政审批项目清理工作是作风效能建设的一项重要内容，厅党组高度重视，成立了领导小组，抽调专人清理现有审批项目。2004年自治区政府批准的全区卫生行政许可审批项目按照归类统计共有37项，其中卫生厅29项。卫生厅这次清理本着简政放权、提高效率的原则，拟将自治区卫生厅行政审批项目由原来的29项调整为19项，比原来减少10项，减少了34.5%。座谈会上，与会代表畅所欲言，各抒己见，一致认为这次自治区卫生厅在减少行政审批事项、下放行政审批权限和规范行政审批行为上动了真格，将有力推动我区各级卫生行政机关提高办事效率。

查摆问题找原因 突出重点抓整改

自治区人民医院扎实推进作风效能建设

自治区人民医院在开展转变干部作风，加强效能建设活动中，结合医院特点，围绕服务、效率、收费等群众看病贵看病难等热点问题，开展作风效能建设，重点抓了以下六个方面工作：

一是院领导和职能部门进一步转变工作作风，提高主动为临床一线服务，提高办事效率。

二是通过继续深入开展“医院管理年”活动，在优化服务流程、规范医疗行为、严格医疗收费、加强医患沟通、提高医疗质量等方面加强管理与监控，为群众提供优质高效、安全诚信、价格合理的服务。

三是在门诊综合大楼一楼设立患者接待处和患者随访工作。接待处在原来开展导诊导医、预约挂号、受理患者反映的意见和建议、为患者提供轮椅与水杯、为外地患者保存大件行李等免费服务外，现在又增加了免费为群众测血压、协助外地病人办理入院手续和出院病人回访一条龙服务等，并出台了《自治区人民医院患者随访实施办法》和《自治区人民医院患者随访监督制度》，各科指定1～2名护理人员兼职负责本科室出院病人的随访工作，努力促进医患沟通，构建和谐的医患关系。

四是充分发挥信息化服务流程的作用，以实施电子病历作为切入口，努力提高工作效率，尤其是在门诊全面推行医生工作站，实行门诊就诊卡制度，大大缩短了病人就诊时间，同时还减少了病人相互间交叉感染机会。

五是通过完善医院效能监察机构，设立效能投诉中心和投诉电话，通过召开社会监督员会议和问卷调查、走访与回访等多种形式，开展病人满意度调查，了解并及时处理工作中存在问题。